Amazon
Amazon est un des plus grand magasin en ligne du
monde. Spécialisé au départ dans la vente de livre par Internet, Amazon.fr
propose aujourd'hui tous les produits culturels comme les disques CD, DVD, jeux
vidéos et Blu-Ray, les produits hi-tech, les vêtements pour homme, femme et enfants
et à peu près tout ce dont avez besoin chez vous. Profitez de nos codes de
réduction exclusifs pour économiser de l'argent sur vos achats Amazon et
profitez de la livraison gratuite
L’histoire de l’entreprise
Fondée en 1994 par Jeff Bezos, Amazon était à
l'origine une simple librairie en ligne avec l'avantage de pouvoir se passer de
stock sur certains livres en commandant directement à l'éditeur au besoin
(principe du flux tendu). Depuis, Amazon propose tout type de produits
culturels : MP3, Livres, High-Tech, Jeux vidéo mais aussi des vêtements ou des
produits de beauté via son système de marketplace.
Beaucoup de professionnels s'accordent à dire
qu'Amazon a été un vecteur important de la popularisation du commerce en ligne
dans les années 2000. Depuis sa création, Amazon a toujours parier sur un
catalogue volumineux plutôt que des relations exclusives avec ses fournisseurs.
Cette stratégie a été payante car lui a permis de répondre présent quelque soit
la demande de ses visiteurs.
Depuis quelques années, Amazon tente de s'imposer en
tant que leader sur les livres dit dématérialisés ou électroniques en sortant
sa Kindle, une liseuse numérique et en développant son Kindle Store, un des
plus grand magasin en ligne de livre numérisés (ebooks).
Les points forts
Comme dit plus haut, Amazon propose un catalogue
extra-large permettant de tout trouver en un seul site. L'ouverture aux marques
via le marketplace lui permet d’accroître encore son catalogue et de proposer
toute sorte de produits, neuf ou occasion à gamme de prix varié.
Le site propose aussi très souvent la livraison
gratuite sur les livres, chaussures et vêtements ainsi qu'un système de retour
simplifié et bien souvent sans frais.
Amazon possède un des taux de satisfaction client le
plus élevé. La rapidité de livraison et le traitement des réclamations place
Amazon en tant que leader de la relation client sur Internet.
Les infos en plus
Comme beaucoup d'entreprises, le nom Amazon a été
choisi pour une question alphabétique. En effet, le fait que son nom commence
par un "A" lui a permis d’apparaître plus rapidement dans les
listings classés par ordre alphabétique. D'ailleurs, le logo fait encore un
clin d'oeil à l'alphabet car la flèche en forme de sourire va du A au Z,
manière figuré de dire que sa boutique peut apporter tout aux clients avec une
grande satisfaction.Autre info, ne vous étonnez pas de voir le site changer
très souvent ! Amazon est connu pour faire de nombreux tests sur l'ergonomie de
son site et la facilité de prise de commande.
Les univers de l'informatique, la musique, du livre,
des jeux, des vidéos, Amazon ne cesse de se développer. Vêtements, beauté,
moto, bijoux, jouets, high-tech, bébé, des rubriques en constante évolution,
vous trouvez presque tout sur Amazon. Dernièrement le "Cloud
musique", comprenez votre musique partout. Des applications pour
Smartphone en téléchargement, ou vendre en ligne ses jeux ou même ses écrits,
ses livres. Le sérieux des livraisons et de la qualité en fait une référence.
